Consultoria & Tecnologia

Quando alguém sai, leva tudo junto.

O contexto. O histórico. O processo.

Comunicação espalhada em 10 sistemas. Cada saída, uma lacuna. Cada entrada, um recomeço. A GrowthTech ataca essa dor na raiz. Primeiro com escuta, depois com tecnologia.

Vamos conversar → A primeira conversa é só uma escuta.
I. Sua Dor

Muita informação.
Pouca clareza.

Sua empresa se comunica em dois mundos. Internamente, entre departamentos. Externamente, com clientes, fornecedores, representantes e parceiros. Nos dois, a mesma história: o assunto está em todos os lugares, e não está unificado em nenhum.

Comunicação interna
Entre times

Cada departamento usa o que quer. Cada decisão fica em algum lugar. Quando alguém com 10 ou 20 anos de casa sai, o conhecimento vai junto.

Protheus / TOTVS SAP CRM Microsoft Teams WhatsApp interno E-mail Post-it Caderno do gerente Conversa de corredor
Comunicação externa
Com o mundo

Os clientes entram por diversos canais. Os funcionários abrem vários sistemas. Cada vendedor atende no seu próprio número. Atendimento sem continuidade, demora para responder. Histórico e unificação? Não existe.

WhatsApp do gerente WhatsApp do vendedor CRM E-mail Instagram Telefone fixo Formulários

Em todo lugar. E em lugar nenhum.

II. O Que Resolvemos

Uma operação. Uma fonte.

Trabalhamos as duas frentes da comunicação com método próprio. Tudo começa longe do computador: ao lado de cada departamento, entendendo como as pessoas realmente trabalham.

i. Comunicação Externa

21 plataformas. Uma única tela.

Não importa por onde o cliente, fornecedor ou prospect quer falar com você. Integramos as principais plataformas do mercado em uma única ferramenta, com histórico completo, rastreabilidade total e visão unificada da operação.

WhatsApp
E-mail
Instagram
Facebook
Messenger
LinkedIn
Webchat
Telegram
SMS
Microsoft Teams
Slack
Facebook Workplace
Google Chat
Google Business Messages
Apple Messages for Business
Google Play Reviews
Mercado Livre
YouTube
TikTok
Google Assistant
Amazon Alexa
tudo converge para
1
tela única, todas as conversas

Dentro dessa tela única, o atendimento pode ser feito pela sua equipe, por agentes de IA ou em formato híbrido. Você decide o que faz sentido para cada fluxo. Tudo com histórico completo, sem precisar pular entre apps.

ii. Comunicação Interna

Análise, método, disciplina e unificação.

Aqui o caminho é diferente. Não dá pra unificar canal interno sem primeiro entender a cultura, os hábitos e como cada departamento opera. Por isso seguimos uma sequência clara: do diagnóstico à mudança de mentalidade, da disciplina à unificação.

i.
Análise
Entender como cada time trabalha, sistemas em uso, fluxos reais.
ii.
Mentalidade
Aplicar metodologia, alinhar cultura, mudar hábitos, criar nova base.
iii.
Disciplina
Ordem nos processos, padrão nos canais, rotina sustentada.
iv.
Unificação
Comunicação interna concentrada em um único lugar.
III. Quem Somos

Antes da tecnologia, a escuta.

Escutamos. Observamos. Acompanhamos. Construímos juntos.

São mais de 19 anos de vivência ao lado de empresas familiares, pequenas, médias, grandes e multinacionais. Atuação em vários países, como Argentina, Brasil, Uruguai e Espanha, entre outros. Culturas e modelos de gestão diferentes, sempre a mesma causa raiz: comunicação fragmentada, processos sem dono, conhecimento que não escala, falta de documentação.

E não trabalhamos sozinhos. Contamos com uma rede internacional de parceiros: empresas e profissionais com décadas de trajetória que somam força a cada projeto. Casos de sucesso construídos em conjunto, em diferentes mercados.

Vamos conversar.

Antes de qualquer proposta, queremos entender sua realidade.

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